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我的宠物。在6.14号左右有咳嗽的情况。在医院做全面的检查前我有给医师看过(因为买的猫砂粉尘很大)然后后面几天(6.18号)出现新症状打喷嚏并且伴有鼻涕(但是在咳嗽期间的时候并无此症状)我感觉不对劲所以到了该保险的定点医院。进行了一个全面检查查出来了我家的猫有猫杯状、肺炎、猫鼻支。结果在申请理赔的时候所有资料都有详细填好病历单等等一系列都齐全保险不给我报。人工客服给我表达的理由是我的猫早就已经生了这个病他说我是故意拖到保单生效才去做的全面检查但我所理解的是我从我家猫5月20号到家就给他买的保险(结果他们跟我扯说什么体验版给我带来了不好的影响)宠物一到家我就买保险难道不就是为了从它到家开始就有保障吗?(其他保险都是第二天即刻生效)人工客服给我的解释是他在此期间有个体验版我买保单是为了买你们的体验么?最后你们给我理赔不通过的借口就是我的猫早就生了这个病现在你们就不给我理赔这个我也不追究了但是我不敢想是怎么样的非正常人类才会有这种思想但凡是真的爱猫的人说我的猫到家就有这个病我故意拖到保单生效?我真后悔没给你们的发言录下来谁会把自己家的猫拖一个月看病?而且正常人买保险就看个大致你们的生效时间也没有写在很明了的地方。按你们这样子的由头的话那我的猫猫后面这个病要是复发了我去医院检查你们是不是还是可以同样的理由讲我驳回?我电话申诉打了你们官方所标注的保单疑问热线全是宠物医师你们自己说的通吗?我满满都是对保单的疑问接起来全是所谓的宠物医师。这就是贵司的不作为么[微笑]居然不是保单疑问热线那标注在上面干什么?嗯?不是平安保险我请问呢?!
宠物保险拒保
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